一、线上配送
免费快递
　　为了保证货品安全，耀钻石一律采用中国邮政特快专递（EMS）及联邦专递进行配送，确保产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。即使在EMS无法配送的节假日里，为了满足您的特别需要，我们专门为您提供更快捷、更安全的联邦快递服务，同样是值得信赖的安全快递。
货物配送方式：
　　1.耀钻石商品全部由中国邮政EMS特快及联邦专递方式进行配送。
　　2.耀钻石为任何定单的商品提供快递配送及保价服务，您不必为商品承担任何运费。

全程运输保险：
　　耀钻石货品由中国太平洋财产保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国太平洋财产保险提供全额赔付。尊敬的顾客，在您支付成功并生成了有效订单后，如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产，如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
到货时间：
　　尊敬的顾客，在您支付成功并生成了有效订单后，如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产，如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。

二、线下配送
实体店取件：
　　尊敬的顾客，如果您在网上支付定金或全额，您也可选择到离您最近最方便的实体店取件，凭订单人身份证原件即可。

三、订单处理时间：
　　每天上午11：00以前到耀钻石的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间，详情请看以下耀钻石订单到达时间表。注：有效订单是指已付款成功的订单（包含定金）。如果顾客下的订单，在未成功支付之前，商品被其他客人下单支付买走，则此订单自动失效。
订购后收到饰品所需时间
成品现货订单      3个工作日（遇法定节假日顺延）
普工定制订单      3—7个工作日（遇法定节假日顺延）
精工定制订单      25日
备注：遇法定节假日送达时间顺延：春节(10天)、元旦(3天)、劳动节(7天)、国庆节(7天)
 
四、配送流程说明：
生效确认：
　　订单以客户货款到达耀钻石帐户时生效。在收到您的货款后，我们将及时跟进您的订单，到款日为我们配送起始日。

订单处理：
　　当您的订单确认有效后，我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将安排生产部门进行订制生产；如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物，如遇到特殊情况，我们将会在两个工作日内及时与您联系，进一步确认订单的处理流程。
 
商品出货：
　　根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的产品，通过EMS特快专递及联邦专递方式，将产品送达您的手中，同时告知您已经出货，以便您及时查收货品。
　　注：从您收到我们已出货通知日起，通过EMS及联邦专递配送的订单在五天内没有收到货品，请及时拨打400-886-5131与我们联系。
货品送达：
 　　产品送达您的手中，您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品，请参阅我们的退货流程。
　　注：当您收到产品签收后，如果发现产品有质量问题，请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们会马上为您解决问题。

五、注意事项：
　　订单中的送货地址若为单位地址，耀钻石会在工作日为您送货，遇双休日、节假日送货时间将会顺延；如订单中的送货地址为家庭地址，将不受此限制。